ZIJDEFABRIEK D.O.O.
Adres: Ulica Pile I. 1, Zagreb, Kroatië
Werktijden: Van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 17:00.
IBAN: HR6723600001102912735
WhatsApp:
+385 95 3639 033
E-mail:
info@silkfactory.shop
Contactnummer:
+385 95 3639 033
Adres:
Pile I. 1, Zagreb
NEEM CONTACT MET ONS OP
VEELGESTELDE VRAGEN
De silkfactory.shop pagina berekent automatisch de verzendkosten. U kunt de verzendkosten vinden op de winkelwagenpagina na het toevoegen van de producten. Concreet is de prijs voor de Republiek Kroatië 5 €, en voor aankopen van meer dan 70 € is de levering gratis.
We willen dat u te allen tijde controle heeft over uw bestelling. Om deze reden sturen we u, nadat we uw bestelling hebben ingediend, een bevestigingsmail met uw volgnummer van de bestelling, zodat u uw bestelling op elk gewenst moment kunt volgen. Als u niet zeker bent over de levering van uw bestelling of als u ons nieuwe leveringsinformatie wilt verstrekken, neem dan contact met ons op via e-mail info@silkfactory.shop.
Alle Silk Factory die meerdere maten hebben, hebben een maattabel op de productpagina die je wilt kopen.
Als je echter nog steeds niet weet welke maat het beste bij je past, neem dan contact met ons op via e-mail info@silkfactory.shop.
Het is erg belangrijk dat u eventuele schade tijdens het transport, zichtbaar op de productverpakking, onmiddellijk meldt aan de koerier die de goederen bij u aflevert. De koper is verplicht om eventuele schade tijdens het transport binnen 24 uur na ontvangst van de goederen te melden.
Als u dergelijke schade opmerkt, onderteken dan niet het ontvangstbewijs van de zending en vraag de koerier niet om te wachten terwijl u controleert of de schade aan de verpakking schade aan het product zelf heeft veroorzaakt. Als het product niet beschadigd is, onderteken dan het ontvangstbewijs van de zending.
Levering van goederen wordt uitgevoerd door de koeriersdienst HP Express en GLS Kurir. Bij wijze van uitzondering kunnen de goederen op een andere manier worden geleverd.
Voor de bestelling van goederen die op voorraad zijn (onmiddellijk beschikbaar), begint de levering op dezelfde werkdag, d.w.z. op het adres van de ontvanger is de volgende werkdag, maar alleen als de transactie voor 14:00 uur is voltooid (alleen geldig voor Kroatisch). Voor andere landen varieert de levertijd, maar deze ligt in het tijdsbereik van 2-7 werkdagen. In het geval van goederen die beschikbaar zijn na de bestelling (beschikbaar op pre-order), wordt de wachttijd voor het product om op het adres aan te komen verlengd. Nadat het product is gemaakt wordt het product de volgende werkdag verzonden.
